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HR的本职到底是什么

2017-08-12 13:50:48
标签: 佛爷 hr 人力资源 绩效 财经

上篇文章的结尾卖了个关子,其实一直看我文章的人应该知道我的观点,HR的本职只有一件事情,就是提高组织绩效。至于什么是组织绩效,为什么是组织绩效,个人绩效与组织绩效的关系等等,具体的不展开了,以前的文章里都有。这里要说的是HR自己的思路问题,就是:管理不能大于经营。

一、HR要懂经营

HR一般我们都认为是做管理的。但是管理都是为经营服务的,脱离了经营目标的管理都是毫无意义的,甚至是负价值的。但是,很遗憾,懂经营的HR太少了。

我们一般说到企业成本的时候,总是在说人工成本给企业造成很大的压力,要给企业减负之类的。好像企业没法赚钱就因为法律对劳动者的保护太多了,企业负担太重了。我还从来没有听一个HR说过,通过提高企业成本的有机构成来降低人工成本的。当然,对于一个HR来说,这个要求可能有点高,毕竟知道“有机构成”这个概念的HR本身就已经很少了。即便是财务出身的HR,如果不是做到管理职位的,能知道这个概念的也不多。

我们都知道,财务资料是企业经营活动的集中反映。因此,要懂经营,懂财务是基础。但是HR懂财务(会计是财务管理的基础)的不是很多,即便是懂些,也仅仅是会计基础,而非真正的财务管理。当然,HR懂财务不是要像财务经理,甚至财务总监那么精通,但是 至少要懂得财务管理的基本概念和方法。在讨论问题的时候,能明白人家到底再说什么。

除了财务之外,运营、营销、产品、技术等等,也要有所了解,那些都是企业经营的组成部分。这样看上去好像HR读个MBA也是很有必要的。但是实际上也不是只有MBA才能学到这些知识。学习的途径有很多,平时做个有心人,处处都可以学习。

二、HR要学会跳出HRHR

HR要有大局观,有前瞻性,否则制定出来的绩效计划还没实施就已经过时了。这也是我们常说的要站在企业战略的高度,从CEO的角度来看问题。HR如何给自己定位?政委?参谋长?后勤部长?征兵处长?

就说说这个大家很热衷,现在很流行的政委吧。政委是啥?政委的全称叫政治委员。在军队里,团以上的称为部队,营以下的称为分队。部队才有政委,是双首长之一,与军事主官级别一样,只是分工不同。但是政委没有不懂军事的,在军事主官缺位时,是可以代替主官指挥的。那么对照一下,我们的HR有几个具备这样的能力?

要知道,做到军政委、师政委的,那在军事上也都是过硬的。何况政委和军事主官之间调动也是很稀松平常的。但是我们的HR能否做到?有没有差距?

参谋长略过不讲了。参谋长必须懂军事,这一点大家应该没有异议吧。那么后勤部长和征兵处长就不需要懂军事了?开玩笑,不懂军事,他们怎么做好工作?俗话说,兵马未动粮草先行。现代战争打的就会后勤保障。如果当年志愿军有联合国军一半的后勤保障能力,朝鲜战争就不是这个结局了。不懂军事更无法给部队输送合格的士兵。因此这两个职位还是要懂军事的。

好了,我们把军事替换成业务,把部队替换成企业,看看HR到底在承担什么角色?能承担什么角色?企业能赋予HR什么角色?总体上似乎不太乐观。就因为HR过于执着于自己的专业了,视野比较窄,全局观比较差。

三、懂经营就是为了提高组织绩效

其实,说了老半天就是想说,HR要懂经营,就是为了能提高组织绩效,但是目前的HR队伍的总体素质是无法完成这样的目标的,而且差距还相当远。

我们在制定绩效目标时,一定要从企业经营的角度去分析去思考,然后选取适用的工具和指标,用恰当的标准和流程来对结果负责。这其中就牵扯到业务流程中的方方面面,HR必须做到心中有数。现在不少HR在遇到类似问题时,就感觉心里发慌,其实还是对业务不熟悉造成的。

HR不能脱离行业和企业而存在。如果一个HR总是能很轻易地换行业的话,说明这个HR基本上从事的都是人事行政类的通用性极高的基础性工作。要做到高阶的HR,还是要在某个行业里扎下根,不一定非要成为行业里的专家,但是一定要成为行家。

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